Logiciel Act! CRM
Act! CRM est la solution de gestion de contacts utilisé par des millions de PME et salué par les experts, le logiciel Act! CRM est l'outil de gestion de prospects le plus vendu au monde. Ce progiciel puissant vous assiste, vous et votre équipe, tout au long du cycle de vente et de la relation client.
Le CRM avec le logiciel Act! CRM devient aisé au quotidien. La gestion de la relation client est complétement intuitive avec le logiciel Act! CRM. Avec Act! CRM la gestion de la relation commerciale est conviviale et simplifiée au maximum.
Désormais avec Act! CRM, vous n'oublierez plus jamais rien, ni personne.
Act! CRM existe en français et en anglais.
Une gamme répondant aux besoins des PME
Act! CRM est proposé en plusieurs versions pour répondre au mieux à vos besoins et à la taille de votre entreprise.
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Act! CRM Cloud :
pour les entreprises qui souhaitent structurer leur activité commerciale, partager l’information à distance, améliorer l’efficacité de leurs commerciaux et tirer profit de l'emailing et du Marketing Automation intégré.
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Act! CRM (anciennement Act! Premium) :
pour les indépendants et les entreprises qui recherchent une solution CRM auto-hébergée.
Comparatif
| Act! CRM | Act! CRM Cloud | ||
|---|---|---|---|
| Mode d'utilisation du logiciel | |||
| En temps réel depuis le web et appareil mobile | ✗ | ✓ | |
| En réseau local | ✓ | ✗ | |
| En bureau à distance via Terminal Server (TSE) ou Citrix | ✓ | ✗ | |
| Utilisation offline/synchronisation au bureau ou à distance | ✓ | ✓ | |
| Gestion de Contacts et de Clients | |||
| Fiches contacts et sociétés personnalisables | ✓ | ✓ | |
| Ajouts de champs personnalisés (texte, photo, Oui/Non, date, email…) | ✓ | ✓ | |
| Création de fiches contacts secondaires liées aux contacts principaux | ✓ | ✓ | |
| Ecriture de notes, compte rendus de visites… | ✓ | ✓ | |
| Historique des appels, emails, RDV, changement d’adresses… | ✓ | ✓ | |
| Ajout de pièces jointes aux contacts (contrats, devis…) | ✓ | ✓ | |
| Suivi automatique des devis avec relances et rappels | ✓ | ✓ | |
| Gestion des relations entre contacts (actionnaires, décisionnaires…) | ✓ | ✓ | |
| Création de groupes dynamiques et statiques | ✓ | ✓ | |
| Géolocalisation des contacts (Google Map®) | ✓ | ✓ | |
| Recherche par mots clés sur l’ensemble des champs, notes, activités… | ✓ | ✓ | |
| Recherche multicritères | ✓ | ✓ | |
| Gestion des évènements annuels (contrat de service, anniversaire…) | ✓ | ✓ | |
| Partage de notes et d'historiques entre plusieurs contacts | ✓ | ✓ | |
| Création de sous-groupes via un organigramme (filiales, division…) | ✓ | ✓ | |
| Consultation des informations des réseaux sociaux : Facebook®, Viadeo® … | ✓ | ✓ | |
| Gestion avancée de la sécurité (par commerciaux/équipes, sécurisation des champs, limitation des exports) | ✓ | ✓ | |
| Possibilité de gérer jusqu'à 100 000 contacts (nécessite d'avoir SQL Server Standard Edition) | ✗ | ✓ | |
| Gestion des Activités et du Calendrier | |||
| Synchronisation automatique avec MS Outlook® (contacts, agendas…) | ✓ | ✓ | |
| Création d’activités et de contacts à partir d’emails MS Outlook® | ✓ | ✓ | |
| Planification des appels, réunions, des tâches à réaliser | ✓ | ✓ | |
| Gestion des activités prioritaires | ✓ | ✓ | |
| Historique des activités par contact | ✓ | ✓ | |
| Agendas journalier, hebdomadaire, semaine ouvrée et mensuel | ✓ | ✓ | |
| Agendas partagés (création d'activités pour les utilisateurs…) | ✓ | ✓ | |
| Impression d'agendas papier | ✓ | ✓ | |
| Envoi d'invitation Act! vers Gmail™, Apple® iCal® , Windows Live™ | ✓ | ✓ | |
| Edition d'annuaires interne ou de contacts | ✓ | ✓ | |
| Chronométrage du temps passé par activité | ✓ | ✓ | |
| Vision des disponibilités des utilisateurs dans l'agenda | ✓ | ✓ | |
| Notification des conflits d’activités | ✓ | ✓ | |
| Gestion des salles de réunion et du matériel (vidéo projecteur…) | ✓ | ✓ | |
| Activités de + de 10 utilisateurs visibles dans l’agenda | ✓ | ✓ | |
